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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解项目的所有活动;
3、熟悉项目有关二次销售的各项政策,向来店宾客推荐合适的消费产品,努力争取提高经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握项目内的各项信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻项目的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度,较好的英语口语沟通能力;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
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